Björn Bayard
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Allgemein
In Kundenterminen zum Technologieeinsatz in Filialen ist eines der eingängigsten Beispiele immer das Tablet-PC. Mittlerweile wissen fast alle Retailer ihre…
Björn Bayard
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Multichannel
Die Online-Einheiten einiger Retailer sind interessante Organisationen: Sie dürfen Dinge mal anders machen als ihre Kollegen im Konzern, sollen um…
Björn Bayard
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Allgemein
Als ein Kollege und ich vor einigen Monaten gebeten wurden, Vorschläge zur Effizienzsteigerung in der Softwareentwicklung eines Kunden zu erarbeiten,…
Björn Bayard
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Allgemein
Wie kommt es eigentlich, dass einige Treiber der Digitalisierung wie Apple, Amazon oder Zalando Filialen betreiben, ganz offline? Mein Blick…
Björn Bayard
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Allgemein
In einer erfolgreich umgesetzten multichannel Strategie entschuldigen sich Mitarbeiter nicht für einen Out of Stock in der Filiale. Sie haben…
Björn Bayard
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Change Management
Change Management ist in sich schon paradox. Denn der Begriff bezeichnet etwas, das im privaten und im beruflichen Leben alltäglich…
Björn Bayard
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Allgemein
Liebe Stammdaten – Gemeinde, ich beschäftige mich jetzt seit über 16 Jahren mit Stammdaten und insbesondere mit Artikelstammdaten und Produktinformationen…